Как изменить жизнь?
К Ганди подошла мать, ведя за руку маленькую дочь. Она попросила Ганди: «Скажите, пожалуйста, моей дочери, чтобы она ела поменьше сладкого – она его ест слишком много». Ганди посмотрел на девочку, потом на мать и сказал: «Подойдите ко мне через две недели». Женщина была в недоумении, но послушалась. Когда мама с дочкой пришли снова, Ганди встал перед девочкой на колени, заглянул ей в глаза и сказал: «Не ешь много сладкого». Девочка ответила: «Хорошо» и убежала. Удивленная мать спросила: « Уважаемый! неужели нельзя было это сказать две недели назад?» Ганди улыбнулся и ответил: «Две недели назад я сам ел много сладкого».
Пути выхода из ситуации при манипуляциях
В предыдущих статьях мы рассмотрели несколько приемов, как противостоять манипуляции. Каждый из приемов обозначает разные пути выхода из ситуации, созданной манипулятором. Каждый из приемов по-своему хорош. Объединяет их то, что они все обращены к сознанию манипулятора, к его такту и пониманию правил беседы. Хотелось бы рассказать еще об одном простом приеме, который поможет найти пути выхода из ситуации – «изменение перспективы». Суть его в том, что вы предлагаете манипулятору взглянуть на проблему с вашей точки зрения или точки зрения другого человека. Совершенно обдуманно вы прибегаете к смене перспективы.
Рассмотрим на примере.
Как поменять отношение к окружающему миру
Вам приходилось садиться в автомобиль, когда идет дождь? На лобовом стекле стекающие капли, силуэты улицы размыты. Взгляд упирается в пелену. Но для движения нужна ясность, и мы включаем дворники. Давайте рассмотрим лобовое стекло, как фильтр, через который мы смотрим на окружающий нас мир.
У каждого человека свое отношение к миру. Одни принимают окружение с оптимизмом (стакан наполовину полный), другие через негатив (стакан наполовину пустой). Позвольте пару примеров для ясности:
Защита от манипуляций в общении: Локализация проблемы
Наше общение это череда вопросов и ответов. И часто бывает одна из сторон в беседе, начинает манипулировать другой, пытаясь достичь своей цели. Есть много способов нейтрализовать такие попытки. Один из таких способов «локализация проблемы» или возвращение к разговору предметного характера. Это простая и эффективная техника элегантной защиты от манипуляции. Что же мы можем достичь при помощи «локализация проблемы»:
– в эмоционально напряженных ситуациях возвращать разговор в деловое русло;
– определять суть вопроса;
– выделять и согласовывать приоритеты;
Страх перед публичным выступлением: Как преодолеть?
В бизнес практике многих предпринимателей есть моменты, когда необходимо выразить свои мысли перед определенным количеством людей. Для кого-то это легко, но для большинства людей страх публичных выступлений большая проблема. Даже опытные ораторы волнуются перед выступлением, что тогда говорить о начинающих. Но давайте страх публичных выступлений будем рассматривать не как проблему, а как задачу, которую надо решить.
Лучший способ решения – чаще говорить перед публикой. Страх выступлений основан на не типичности ситуации, а чем больше мы выступаем, тем естественней для нас такая ситуация и тем естественнее мы в ней себя ощущаем. И поэтому, чтобы перебороть страх недостаточно прочитать какое-нибудь пособие по ораторскому искусству. Необходимо применять на практике правила и советы из таких пособий, а полученные знания закреплять упражнениями. Только реальный опыт публичных выступлений может показать, что любой может справиться с этой ситуацией.
Упущенные возможности и страх
Состояние тревожности и успех.
Состояние тревожности и страх, естественные попутчики к успеху в бизнесе. В чем заключается это состояние? Люди, ведя продажи, придумывают разные причины, по которым клиенты не будут у них покупать. Этим они настраивают себя на неудачу, и в результате, так и не вступают в контакт с клиентом. Уменьшение контактов увеличивает количество отказов, а это в свою очередь вызывает состояние тревожности за уровень своего дела.
Люди склонные к самобичеванию трудно переносят отказы, и чтобы остаться в этой сфере им приходится тратить много душевных сил на формирование новой привычки. Эта привычка отношения к неудаче. Несчастным человек чувствует себя тогда, когда признает себя таковым.
