SMO и SMM как методы социального продвижения
В условиях жесткой конкуренции каждый владелец сайта сталкивается с необходимостью увеличивать привлекательность сайта для пользователей, работать над его посещаемостью. Благодаря этому интернет-маркетинг стремительно развивается, изобретаются новые методы продвижения сайтов в глазах пользователей. В этой статье речь пойдёт об одном из таких методов – социальном продвижении.
Социальное продвижение представляет из себя ни что иное, как продвижение сайта в социальных сетях, и состоит из двух услуг, сокращённо именуемых SMO и SMM.
SMO (Social Media Optimization) является кардинально новым видом Интернет-рекламы. От традиционного маркетинга он отличается тем, что для продвижения продукта используются форумы, блоги, социальные связи и межличностные отношения. При этом пользователь не должен догадаться, что он имеет дело с рекламой, и быть максимально вовлечённым в процесс обмена информацией.
Впервые концепцию SMO сформулировал специалист по интерактивному маркетингу Рохит Баргава (Rohit Bhargava). Он утверждает, что необходимо так изменить сайт, чтобы на него ссылались охотнее, чтобы его было проще найти в социальных медиа-сетях, а в блогах и подкастах он активно цитировался. SMO очень часто действует по принципу “сарафанного радио”.
SMM (Social Media Marketing) – это социальный медиа маркетинг или, иными словами, маркетинг в социальных медиа. В отличие от SMO, SMM не требует работы над собственным сайтом и на собственном сайте. SMM включает в себя комплекс мероприятий по продвижению товаров, услуг, сайта в любой из социальных сетей, а также привлечение заинтересованных лиц из социальных сетей на главный сайт.
SMM является инструментом:
а) доставки интересной для пользователя информации о продукте с главного сайта;
б) ознакомления пользователя с мнениями других лиц об этой продукции;
в) непременного поддержания возникшего обмена мнениями.
Среди работ по продвижению сайтов в социальных сетях можно выделить создание контента, способного заинтересовать; общение с комментаторами; создание “действующих лиц” с именем, полом, характером; создание дискуссии между ними на заданную тему; размещение сообщений и комментариев на блогах и форумах.