Архив рубрики "Бизнес изнутри"



Сервис в магазине: какой он должен быть

                     Прокомментировать

cache_2437482242-220x147 Сервис в магазине: какой он должен быть Обслуживание в магазине

Ни для кого не секрет, что в отечественной торговле со времен Советского Союза сервис в магазинах не самый лучший. И в те далекие времена, когда отечественная промышленная индустрия не особо баловала модными вещицами, а полки промтоварных магазинов были пустые, ну, или полупустые, нам мечталось о ниже сказанном.

Чтоб было, как за границей… Что вот придем мы в магазин – а очереди нет… А на прилавках всевозможный товар, и ты подходишь к нему, сама нежно в руки берешь вещь и рассматриваешь ее, и примеряешь… И не надо не о чем просить продавщицу с ее личными проблемами (она как будто бы целый день только и мечтала, чтоб выплеснуть на тебя весь свой негатив в словесной форме «лающей собачки», что ты забываешь, зачем, собственно, зашла)… И эта мысль-мечта буквально смаковалась нами – молодыми девчонками, смаковалась до слюны во рту. Как же хотелось, чтоб красивая картинка, нарисованная нами, сбылась!

Далее…

Правила диверсанта или как выжить в джунглях бизнеса

                     Прокомментировать

mba002013-220x185 Правила диверсанта или как выжить в джунглях бизнеса Представьте, что Вы диверсант и Вас забросили на вражескую территорию. Или после кораблекрушения Вас выбросило на тропический остров. Какие шансы у Вас на выживание? Я так думаю – в первые сутки где-то 50/50, и с каждым последующим днем они будут только увеличиваться. А почему? В первую очередь потому, что срабатывает базовая потребность человека в безопасности, и инстинкт самосохранения заставляет нас слушать, впитывать, внимать, определять направления исходящих опасностей. Даю Вам минуту мысленно представить, что бы Вы делали в такой ситуации…

А теперь представьте, что Вы начали свой бизнес. Начался первый день работы. Причем не важно, где Ваше рабочее место – в онлайне или в реальной жизни. Что там происходит? Первый блин комом? Покупатели даже не заходят? Затянули социальные сети? И так один день, второй, третий… Стоп, стоп, стоп! Что-то не то. Это все потому, друзья, что потребность в безопасности дезактивировалась (а зачем? ведь угрозы для жизни нет!). А зря! Ведь бизнес – это те же джунгли – не будешь шевелиться, и засосет. Твое время, деньги, желание наконец.

Далее…

Бизнес под ключ

                     Прокомментировать

success-220x75 Бизнес под  ключ Доброго дня, всем пользователям посещаемым исправно мой сайт! Ну вот и ”отшумели” новогодние праздники и опять наступают серые будни рабочих дней, и повседневных забот о ”хлебе насущном”. Конечно у людей имеющих, свой надежный и давно устоявшийся бизнес, это как то не волнует. А вот у кого есть пока только простая работа “на дядю”, с небольшим заработком, да еще и с ненадежным будущим этой самой работы, всегда волнует вопрос: ” где найти лучшую по оплате и условиям себе работу?” Где найти для себя бизнес под ключ?

Совершенно ясно, что за период с 31 января 2011г. их (вакансий хорошей работы), в общем то не прибавилось, а если где и появились “хорошие” места, нам это не очень-то и известно. Хотя если зайти в поисковые системы интернета, и запросить там “вакансии работы” то предложений очень и очень много! Но просмотрев их подробнее, изучив условия ее предоставления, расположение места работы, требования к кандидату и пр. Вы вряд ли найдете что либо серьезное и с достаточным размером заработка.

Далее…

Мы в мире клиентов

                     Прокомментировать

shutterstock_114751420-220x147 Мы в мире клиентов Ну вот я опять с вами. И чему очень, очень рада! Мне невероятно приятно, что тема бизнес-леди оказалась очень актуальной для многих. мир очень сильно изменился и многие женщины, по разным причинам, начали активно заниматься бизнесом или делать карьеру.

Новые правила игры предъявляют к нам определенные требования. Женщины в профессиональной жизни часто страдают от того, что они остаются одиноки в бизнесе. Особенно, если в их окружении много мужчин и среди партнеров и среди клиентов. Очень многие женщины говорят о том, что при первом контакте с клиентом их или принимают за секретарш, или смотрят на них с недоверием.

И иногда, некоторые клиенты, отваживаются более открыто спросить : «А она вообще может хоть что-нибудь?» Часто женщина реагирует на это с обидой, раздражением, нервно пытаясь защититься . Это вполне понятно, но мало эффективно потому, что это воспринимается как проявление слабости.

Далее…

Провести компанию имени себя через океан перемен, значит, бросать себе вызов каждый день

                     Прокомментировать

bereken-220x220 Провести компанию имени себя через океан перемен, значит, бросать себе вызов каждый день Побеждать каждый день, тренируя себя, как ПОБЕДИТЕЛЯ

«Старая экономика учит: «Составь план и придерживайся его». Новая экономика настолько не оформившаяся, настолько необычная, что ее правила отличаются: «Мечтай необузданно, перепрыгивай через себя и смело поднимайся на борт прогулочного корабля. Расслабься, приготовься к неожиданностям и будь крутым»

Гарриет Рубин

Старая экономика рушится настолько быстро, что выжить в этом водовороте человек сможет только в том случае, если за ним стоит что-то важное и смелое. Легко говорить, но как это сделать?

От профессионального служащего в последние полтора столетия не требовалось бросать кому-то вызов, делать что-то неординарное. Но теперь все изменилось. Пришло время ярко заявить о себе, в противном случае вас никто не будет воспринимать всерьез.

Далее…

Как узнать мнение клиентов о вашем бизнесе: 10 пунктов

                     Прокомментировать

agree-to-disagree-142B06410525DA4A6B0-220x165 Как узнать мнение клиентов о вашем бизнесе: 10 пунктовСвет мой зеркальце скажи…Да всю правду доложи!

Фраза дня: “Мнений больше,чем людей” (Валерий Афонченко)

У Вас отличный бизнес? Ну, или хотя бы хороший? Наверняка, большинство предпринимателей любят свое детище настолько, что ответят «Да». Только проблема в том, что довольно часто клиенты крайне не согласны с их мнением.

Невежливое обслуживание, невыполнение своих обязательств, плохое качество товаров, наплевательское отношение к клиенту. Вы думаете, я описываю какую-то одну плохую компанию? Увы, нет! Это я про 999 компаний из 1000.

Вы можете и дальше, почивая на лаврах, считать, что Ваша фирма не такая. Что персонал внимательный и вежливый, а клиенты довольны, как бегемоты на теплой отмели:grin:. Только опасность в том, что 999 руководителей считали также. Когда же бизнес начинал разорятся, все валилось на конкуренцию, кризис и фиговое расположение звезд. Хотя небесные светила тут не при делах. Просто надо было интересоваться у клиентов, каково их мнение по поводу обслуживания, товара и прочего.

Далее…



2015 © Бизнес реально и виртуально · · Работает на WordPress