Автоматизация бизнес-процессов — путь к успешному предприятию
Многие предприниматели задаются вопросом, как они могут улучшить повседневную работу своей компании. Часто в такой ситуации принимается решение нанять дополнительных людей или проверить ход выполнения задач. Эти решения могут принести значительные преимущества, они не являются единственным доступным вариантом. Гораздо эффективнее внедрить на предприятии автоматизацию бизнес процессов — это использование информационных систем для замены и управления текущими ручными процессами в деятельности компании. В этой статье мы расскажем об этом инновационном решении и секретах эффективного внедрения.
Автоматизация бизнес-процессов (BPA — Business Process Automation) — тема, широко обсуждаемая в эпоху цифровой трансформации — новой промышленной революции, происходящей в цифровой реальности. Автоматизация рабочего процесса создает новые ценности для бизнеса и приносит компании многочисленные преимущества, например, снижение затрат на оплату труда. Несмотря на общие и интуитивные знания, которыми мы располагаем по этому вопросу, стоит представить более подробное описание.
Основное определение гласит, что автоматизация — это замена человеческой деятельности деятельностью, выполняемой машиной. Внедрение этой практики на предприятиях обычно сводится к делегации утомительной и повторяющейся деятельности от сотрудника к ИТ-программному обеспечению. Примеры: облачная система передачи данных, автоматизированная система электронной почты, подготовленная с помощью цифровых инструментов, служба поддержки клиентов с помощью ботов и автоматических встреч. Автоматизация бизнес-процессов является частью изменений, возникающих в эпоху цифровой трансформации, а это означает, что перед компаниями и предпринимателями стоит новая задача поддержания высокой и конкурентоспособной операционной эффективности.
Каковы преимущества использования BPA?
BPA может использоваться для автоматизации любого типа бизнес-процессов – от простых задач, таких как ввод данных и управление документами, до более сложных процессов, таких как обслуживание клиентов и выполнение заказов. Автоматизируя эти задачи, компании могут повысить эффективность, сократить количество ошибок, освободить сотрудников от рутины и сосредоточиться на более важных задачах.
Самые большие преимущества внедрения BPA включают:
– Снижение затрат.
– Повышение эффективности работы.
– Повышение кибербезопасности в компании.
– Стандартизация процессов в компании.
– Повышение контроля и надзора за деятельностью, осуществляемой в компании.
– Повысьте точность ввода данных и уменьшите количество человеческих ошибок.
– Создание дополнительной ценности для бизнеса и модернизация предприятия.
– Повышение конкурентоспособности компании.
– Развитие культуры инноваций в организации.
Услуги автоматизации процессов также дают компаниям дополнительные преимущества в виде скорости обработки, сокращении количества ошибок, масштабируемости процесса и непрерывности работы.
Автоматизация бизнес-процессов — почему это того стоит?
BPA позволяет сотрудникам работать быстрее, удобнее и эффективнее — вне зависимости от того, внедряем ли мы многомодульную ERP-систему или небольшое приложение. Очень важно определить, какие бизнес-процессы мы хотим улучшить, а затем выбрать программы или инструменты, которые будут работать в этом отношении лучше всего. Нет сомнений в том, что такие решения реально влияют на комфорт и качество работы, что выражается в успешности предприятия.
