Инструмент для автоматизации работы турагентства
Благодаря развитию информационных технологий сегодня мы имеем мощные инструменты для автоматизации бизнес-процессов и, как следствие, повышения продаж. Одним из таких является Columbis − программа для турагентств, действующая по принципу CRM (Customer Relationship Management) – системы управления отношений с клиентами. Такое ПО позволяет оптимизировать маркетинговую составляющую, провести анализ выполненной работы и на его основе создать стратегии взаимодействия с покупателями для увеличения прибыли.
Функционал
Columbis поможет на высоком уровне выполнять такие задачи:
- оперативно оценивать общее и детальное положение дел фирмы;
- вести клиентскую базу;
- привлекать целевую аудиторию;
- эффективно организовывать трудовые процессы;
- сокращать сроки обработки и выполнения заявок;
- вести бизнес удаленно;
- разграничивать уровни доступа для персонала;
- автоматизировать заполнение и печать документов;
- производить информирование потребителей о новостях агентства, специальных предложениях и акциях путем SMS и e-mail рассылки;
- мотивировать менеджеров;
- определять наиболее эффективные направления для развития компании.
Программа для турфирм Columbis имеет удобный интерфейс, не требует долгого обучения функционалу и наглядно демонстрирует все рабочие процессы, проходящие в организации: бронирование, заявки, оплату, визы, отправления, сроки и т.п. Благодаря использованию такой системы менеджер всегда будет в курсе актуальной информации. Он никогда не пропустит важных задач и обработает большой объем заявок без особых хлопот.
Руководителю программа покажет великолепную аналитику: выручку, наценки, каналы продвижения, средний чек, диагностику прироста клиентской базы и прочее. Система Columbis однозначно незаменима для эффективного ведения туристического бизнеса.
